岗位职责：

1.通过与咨询客户沟通，负责对客户问题的总结归纳并及时、详尽的将问题传递到对应的技术或销售人员；

2.完成所负责工作领域内的积累固化工作，包括技服经典案例、行业知识综述等；

3.与销售、技术部门一同对客户进行服务外包概念的宣导，挖掘客户真实需求或将客户需求转化为我司可满足的需求，明确与客户达成有限共识；

4.协助销售部门进行客户维护及产品宣传相关工作，维护客情关系，提高客户满意度；

任职要求：

1. 本科以上学历，男女不限，1年以上化学行业相关研发或现场服务经验；

2. 富有责任感，能在压力下积极工作，有很强的沟通能力，善于和各种层面的人交往，责任心强，善于处理突发事件；

3. 具有售后或售前技术服务团队管理经验优先。